探针试验机售后服务详细规定

近段时间在回访客户中发现，探针试验机过完售保后，个别客户因人事变动关系以及其他原因，在试验机有异常后会叫其他公司的人过来维修。针对这种情况同康仪器作如下说明： 1、同康仪器对售保后的试验机，如果客户直接找到我司维修，我司 是只收配件成本加人工费用。因为我们售后不是以赚钱为目的，不但是维护自己的机器，更是维护同康品牌形象； 2、如果客户自行找别家维修，本公司不反对也不支持。只是当后续再需要我司维护时，本公司售后费用在收取配件成本以及人工成本后，再收取一定的利润费用(针对实际情况而定。 探针试验机 3、对使用客户而言，我们希望客户不要贪图方便，找一些“关系户”来维修。对于同康仪器提供的探针试验机，荷重位移曲线仪，扭力试验机等，硬件方面一般都可以维修好。但对于程序以及试验机附件，数据采集卡等那一块，基本上都需要原厂才能维修。所以 终试验机的售后还是需要原厂来维护； 4、对那些无能力维修他人试验机的人员而言，既然客户找到你维修，肯定你跟客户之间关系较好。但当你在维修之前你要考虑需要是否以后就一直有把握能维护好此台机器？当后续你无法维护时，而导致客户受到原厂的惩罚性售后。你也将失去客户对你的信任， 终也是得不偿失； 5、同康仪器 强调：对于我司提供的探针试验机，全自动探针试验机非本公司人员百分百无法完成对我司机器的终身服务。

探针测试仪状态检修应注意的问题？

探针测试仪厂家1、开展探针装置的定期检验 实行状态检验以后，为了确保探针测试仪和自动装置的安全运行，要加强定期测试，所有集成、微机和晶体管保护要每半年进行一次定期测试，测试项目包括：微机保护要打印采样报告、定值报告、零漂值，并要对报告进行综合分析，做出结论，晶体管保护要测试电源和逻辑工作点电位，现场发现问题要找出原因，及时处理。 2、重视状态检修的技术管理要求 对于探针测试仪的状态检修需要科学的管理来支撑。探针测试仪在电力系统中通常是处于静态的。但在检修过程中，需要了解的恰巧是探针测试仪在电力系统故障时是否能快速准确地动作，即要把握探针测试仪动态的“状态”。因此，根据对探针测试仪静态特性的认识，对其动态特性进行判断显然是不合适的。因此，通过模拟探针测试仪在电力事故和异常情况下感受的参数，使探针装置启动和动作，检查探针测试仪应具有的逻辑功能和动作特性，对于电力系统是很有必要的和必须的。因此要搞好探针测试仪状态检修，建立每套保护装置的“设备变更记录”是非常重要的基础技术管理工作。一定要按照操作技术管理要求来严格执行。 探针测试仪3、高素质检修人员的培养 探针测试仪的状态检修，对检修人员技术素质的要求主要体现在掌握状态监测和故障分析的手段。能综合评价设备的健康状态，参与检修决策，能制定优化检修计划和检修工艺;有丰富的检修经验和高超的检修技术等方面。高素质检修人员是状态检修能否取得成功的关键。在传统的检修模式中，运行人员是不参与检修工作的。状态检修要求运行人员与检修有更多，因为运行人员对设备的状态变化非常了解，他们直接参与检修决策和检修工作对提高探针测试仪的检修效率和质量有积极意义，可以加强运行部门的责任感，同时可以大大的节约费用和人力，在zui短的时间内消除隐患，帮助设备正常运转。