探针试验机售后服务详细规定

近段时间在回访客户中发现，探针试验机过完售保后，个别客户因人事变动关系以及其他原因，在试验机有异常后会叫其他公司的人过来维修。针对这种情况同康仪器作如下说明： 1、同康仪器对售保后的试验机，如果客户直接找到我司维修，我司 是只收配件成本加人工费用。因为我们售后不是以赚钱为目的，不但是维护自己的机器，更是维护同康品牌形象； 2、如果客户自行找别家维修，本公司不反对也不支持。只是当后续再需要我司维护时，本公司售后费用在收取配件成本以及人工成本后，再收取一定的利润费用(针对实际情况而定。 探针试验机 3、对使用客户而言，我们希望客户不要贪图方便，找一些“关系户”来维修。对于同康仪器提供的探针试验机，荷重位移曲线仪，扭力试验机等，硬件方面一般都可以维修好。但对于程序以及试验机附件，数据采集卡等那一块，基本上都需要原厂才能维修。所以 终试验机的售后还是需要原厂来维护； 4、对那些无能力维修他人试验机的人员而言，既然客户找到你维修，肯定你跟客户之间关系较好。但当你在维修之前你要考虑需要是否以后就一直有把握能维护好此台机器？当后续你无法维护时，而导致客户受到原厂的惩罚性售后。你也将失去客户对你的信任， 终也是得不偿失； 5、同康仪器 强调：对于我司提供的探针试验机，全自动探针试验机非本公司人员百分百无法完成对我司机器的终身服务。

说说探针测试仪使用时哪些不容忽略的事儿

探针测试仪可以实时采集12通道模拟输出波形，并通过软件在屏幕上显示实际的输出波形，幅度和相位。电流和电压直接与高性能线性放大器耦合，因此电流和电压源可以直接输出交流和直流波形，并且可以通过软件计算和输出，例如方波，各种谐波的组合波形和故障瞬态波形等可以更好地模拟各种短路故障的电流和电压特性。为了保证这些应用特点，在它的使用过程中以下这些事项不容忽视。 1、使用前，请仔细阅读说明手册，以避免操作错误。 2、开始使用前请可靠接地，以确保人身和机器的安全运行。 3、探针测试仪完成测试后，按“向上”，“向下”或“关闭”按钮，机器将显示并同时输出稳压器所在的电压（电流）。该值可能远高于下次要测试的器的电压（电流）值，从而损坏机器和被测设备。因此，在连接到下一个经过测试的设备之前，请将调压器调整到适当的位置，或者使用“重置”键，“测量值”，“自动”键，仪器将切断输出并返回到零，然后等待或再次增加输出。 4、交流和直流电压直接来自市电。连接到AC和DC电压输出端子的被测设备不得通电，接地或组合输出，否则可能导致短路事故并损坏设备。 5、本机电源间歇使用，大电流输出持续时间不得超过5分钟。 6、当CH1和CH2处于空接触状态时，切勿接触被测带电设备，否则会损坏机器。 7、当探针测试仪异常时，请及时关闭电源或按“复位”按钮。 8、连接或断开被测设备时，输出端子可能带电，请注意安全。