曲线试验机售后服务详细规定

近段时间在回访客户中发现，曲线试验机过完售保后，个别客户因人事变动关系以及其他原因，在试验机有异常后会叫其他公司的人过来维修。针对这种情况同康仪器作如下说明： 1、同康仪器对售保后的试验机，如果客户直接找到我司维修，我司 是只收配件成本加人工费用。因为我们售后不是以赚钱为目的，不但是维护自己的机器，更是维护同康品牌形象； 2、如果客户自行找别家维修，本公司不反对也不支持。只是当后续再需要我司维护时，本公司售后费用在收取配件成本以及人工成本后，再收取一定的利润费用(针对实际情况而定。 曲线试验机 3、对使用客户而言，我们希望客户不要贪图方便，找一些“关系户”来维修。对于同康仪器提供的曲线试验机，荷重位移曲线仪，扭力试验机等，硬件方面一般都可以维修好。但对于程序以及试验机附件，数据采集卡等那一块，基本上都需要原厂才能维修。所以 终试验机的售后还是需要原厂来维护； 4、对那些无能力维修他人试验机的人员而言，既然客户找到你维修，肯定你跟客户之间关系较好。但当你在维修之前你要考虑需要是否以后就一直有把握能维护好此台机器？当后续你无法维护时，而导致客户受到原厂的惩罚性售后。你也将失去客户对你的信任， 终也是得不偿失； 5、同康仪器 强调：对于我司提供的曲线试验机，全自动曲线试验机非本公司人员百分百无法完成对我司机器的终身服务。

全自动曲线仪注意事项？

为确保您安全有效地使用全自动曲线仪，在操作前请耐心阅读产品使用手册，并注意以下几点： 1、运输安全在运输及搬运过程中，本产品切勿受到外力撞击、挤压、振动；在运输及搬运过程中，保证本产品始终处于水平状态，切勿倾斜、侧放或倒置；测量镜头为精密部件，虽然有外罩壳的保护，但在运输及搬运过程中，仍然要十分小心，避免挤压和振动；由于产品底座重量较大，请小心搬运，以防出现不必要的人员损伤和产品损坏。 2、开箱检查打开包装后，请首先检查各物品是否有机械损坏，然后按照装箱清单（见本手册附录）或订购合同仔细核对物品是否齐备。如果物品有损坏或产品内容不符合，请不要使用，立即与本公司联系；开箱后，请首先拆除机台上的“运输固定弯板”；将本产品放置于安全平坦处，并用水平仪调整曲线仪使其保持水平。 3、使用安全请将本产品放置于安全平坦处，切勿置于不平整处或有物体掉落的危险地方；请勿使用非原厂提供的配件，如不良电源线B信号线等；请勿自行调整或拆卸产品零部件；请勿将仪器置于周边灰尘太多，振动太大，温度变化极大等环境中；请勿在工作平台上放置任何其他物品，以防平台移动时发生碰撞造成意外。 4、操作人员要求操作人员需具备一定的计算机操作经验和测量学的基础知识，并接受过天准公司提供的相应操作培训。